【日本ホテルスクール】酒店前台是怎样的工作?
以培养酒店从业人员为目标,プリンスホテル从1971年创立的「プリンスホテルスクール」以来,1万2千人以上的毕业生人才辈出,保持着优秀的实绩。
酒店、婚礼方面的人才培养上,作为日本的代表教育机关,以完全的就职或实现期望进路为目标,以学校积累的丰富经验支援着学生。
店前台的工作是什么?
酒店的前台工作,大致分为以下四个部分的业务。
(1)リザベーション
=酒店预订。作为客人和酒店最初的连接点,需要准确、迅速的应对并处理。不仅仅是预约的受理,取消或变更等情况也不能掉以轻心。
(2)レセプション
=接待。担当从入住到离店之间发生的各种手续或服务等。具体来说是办理入住时的预约确认、房间分配、报话机的指示、饮料、宴会部门的信息传达或指示等。因为是与客人直接接触的部门,从用词开始,学习正确的礼仪。
(3)インフォメーション
=指引。前台是酒店的信息中心。酒店入住者的目的主要是观光、商务、饮食、宴会等,与它们相对应的丰富的信息担当也是前台的工作。此外还有其他包括快递、国际电话、传真等事物的处理。
(4)キャッシャー
=结账。从离店时的结算开始,担当各种结算事物。外币的兑换或贵重物品的保存也包含其中。因为是钱币、贵重品的处理工作,绝对不允许出差错。
这样的酒店前台工作,可以说是集中了酒店重要技能的生命线。也就是说,酒店全体的控制、中心一般的角色,都由前台担当。这么说来,会感受到工作的价值和乐趣。通过这段文字,酒店前台的工作变得立体起来。
2019年度留学生入試
2018年10月~
日语能力
法务省告示的日本语学校在学6个月以上,结束或即将结束者。
日本语能力试验N2以上合格者。
日本留学试验日语科目得分200以上者。
BJT商务日语能力测试得分400以上者。
选考方法
面试(20分)
提问对于观光产业的服务,自己是否适合或学习目的等
判定是否具备和日本籍学生共同学习所需的日语能力。
日本语笔试(40分)
出题范围为日语能力考试N2程度。
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