【日本ホテルスクール】酒店礼宾的工作是什么？

以培养酒店从业人员为目标，プリンスホテル从1971年创立的「プリンスホテルスクール」以来，1万2千人以上的毕业生人才辈出，保持着优秀的实绩。

 

酒店、婚礼方面的人才培养上，作为日本的代表教育机关，以完全的就职或实现期望进路为目标，以学校积累的丰富经验支援着学生。

 

＜能够更好地应对客人们的要求＞

 

酒店礼宾是在酒店中，听客人们的问题，并回答这些问题，进行接客的专门人员。

客人们的要求多种多样。主要是“想要帮忙在酒店内引路”，还有“推荐的法式餐厅”，“需要旅游胜地的信息”，甚至是“身体不舒服，需要药物”，“帮忙定机票”等等。

如果是无法实现的要求，可以提出替代方案，或者尽量以最妥善的方式进行处理。

 

脑袋不停地转，手脚并用，为了客人，需要更快地给出让客人高兴的结果。完全不是简单的工作，但因为自己的行动得到客人的感谢或客人的笑容，是一件让人欣喜的事情。

 

 

＜酒店迎宾需要具备的素质＞

 

酒店的迎宾，即使在酒店的工作当中，也需要有专门的技能和丰富的知识。

在应对客人们多种多样的需求时，普通的知识程度是无法完全应对的。除了对酒店全体有很好的理解之外，平日也要收集酒店周边的观光信息，调查人气的饮食店，放开眼光去积极地收集信息是不可欠缺的。

另外，因为有很多国外的客人，能够顺利地对话的语言能力，世界通用的礼节都是必要的。

酒店礼宾就是这样难的工作。许多人在酒店就职后，首先会成为一般的工作人员，积累许多的经验，慢慢地提升能力，才能从事这份工作。

 

 

酒店实习是授课的一个环节。

 

是带薪的实践性活动。

 

 

 

 

 

外国人在酒店业的就职

 

 

 

2019年度留学生入試